Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов?

19 - 20 мая г. Москва ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ: организация работы, ведение переговоров, коллекторский подход. *** Артикул: 386 Время проведения: с 10:00 до 17:30 Мероприятие состоится: м. Бауманская, ул. Бауманская, д.6, бизнес центр "Виктория Плаза". Вся подробная информация и регистрация на занятия по тел.:  8  код города (495) тел.:  725 - 04 - 48 (многоканальный)    ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ 1. Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии. Как сформировать  кредитную политику организации и систему управления дебиторской задолженности? Какие  службы должны участвовать в процессе управления задолженностью? Как стимулировать  менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов? Как контролировать уровень  дебиторской задолженности? 2. Оценка платежеспособности. Как выделить в клиентской базе «группу риска»? Как выявлять  наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения? Какие источники  информации использовать для оценки платежеспособности клиента?  3. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности. Как войти в  число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги? Взаимодействие с  "группой риска" - потенциальными неплательщиками Что делать за неделю до платежа?  4. Переговоры по возврату долгов. От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег:  ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга. Как эффективно вести  переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов.  5. Платеж не поступил. С кем контактировать по поводу оплаты. Особенности напоминания о  просрочке платежа. Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.  6. Длительная задержка оплаты. Как создать дискомфорт для должника. Сценарии  переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения. Прояснение объективной  причины и скрытых мотивов неплатежа. Как работать с типичными отговорками и уловками  должника? Как вернуть деньги и не "передавить" клиента.  7. Типы неплательщиков. Стратегии работы с разными типами должников.  8. Отказ клиента платить. Ультимативное требование к должнику. Переход к другим методам  взыскания долга.   СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ 9. Классификация методик взыскания долгов: что есть кроме суда и переговоров?  Различные подходы к взысканию долгов (юридические, экономические, коррупционные,  переговорные). Коллекторство как внесудебное комплексное взыскание проблемных долгов.  10. Планирование эффективных взысканий. Стратегия взыскания. Основной алгоритм  планирования взыскания с учетом юридических и внесудебных методик. Системное описание  долговой ситуации. Анализ систем, в которые включены оппоненты и поиск ключевых точек  для воздействия. Моделирование поведения должника. Основные моменты для  прогнозирования эффективности взыскания (почему не платят, могут ли погасить долго, чего  хотели бы избежать и как могут сопротивляться). Письменная программа взыскания: секреты  эффективности. 11. Тактика ведения взыскания. Точечное и публичное информационное воздействие в  корпоративном коллекторстве. Особенности внесудебного воздействия на различные виды  ключевых точек: партнеров, контрагентов, объединения предпринимателей, контролирующие  органы. Техника использования информационных угроз: описание, демонстрация, реализация.  Типовые документы расширенного претензионного порядка решения долговых споров  (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, письма  контрагентам, ассоциациям и союзам, переписка с контролирующими органами, включая,  ИФНС и т.д.). Публичное информационное воздействие (как подготовить и использовать пресс- релиз, основы общения со СМИ по поводу взыскания долгов). Публичные мероприятия в  рамках программы взыскания. Типовые программы взыскания (по отраслям, ситуациям –  «брошенные» компании, банкроты и т.д.) 12. Исполнительное производство. Основные условия эффективной работы по исполнению  судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения  обязательств должником. Особенности сопровождения различных видов исполнительных  действий. Информационное (PR) сопровождение исполнительного производства. Рейтинг  приставов как способ мотивировать их к эффективной работе.                        * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *                  Стоимость участия: 22 800 руб.                   Скидки (2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.)                       В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.